Условия
продажи.

1. Продавец и предмет оферты

Продавец — индивидуальный предприниматель Фридрикова Екатерина Павловна. Настоящие условия регулируют заказ флорариумов, растений, композиций и сопутствующих товаров, представленных в каталоге БотаникАрт.

Каталог содержит описания, фотографии и цены товаров в рублях. Флорариумы создаются вручную, а живые растения могут естественно отличаться по форме и оттенку. Существенные особенности конкретного товара и его наличие продавец подтверждает до оплаты.

2. Как оформить и оплатить заказ

Выберите товар в каталоге и нажмите «Купить». Для оформления укажите электронную почту и/или номер телефона, примите условия продажи и согласие на обработку персональных данных, затем оплатите заказ на защищённой платёжной странице Т‑Банка. Цена товара фиксируется в момент перехода к оплате; доставка в неё не входит.

Заказ считается оплаченным после подтверждения платежа банком. Продавец направляет электронный кассовый чек на указанный покупателем контакт в предусмотренном законом порядке. Если после оплаты выяснится, что товар уже недоступен, продавец свяжется с покупателем для согласования замены или возврата денег.

Если покупателю нужна доставка, её адрес, способ, срок и стоимость согласуются отдельно после оплаты товара. Платёжные данные банковской карты вводятся только на странице банка и не передаются продавцу.

3. Самовывоз и доставка

Самовывоз: бесплатно из студии по адресу: Москва, 1-я Владимирская улица, 41, офис 10. Студия работает по предварительной записи. Дату и время визита заранее согласуйте с продавцом.

Доставка: курьером Яндекса или СДЭК. Покупатель оплачивает товар на сайте, а адрес, доступный способ, срок и стоимость доставки согласует после оплаты с продавцом в Telegram. Доставка оплачивается отдельно; условия отправки за пределы Москвы обсуждаются индивидуально.

При получении проверьте товар. Если заметили повреждение или несоответствие заказу, сообщите продавцу и приложите фотографии.

4. Возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи. При дистанционной покупке от товара надлежащего качества можно отказаться в течение семи дней после получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при передаче товара, применяются сроки, установленные законом.

О возврате напишите на fridrikova@mail.ru или позвоните +7 993 353-31-13. Укажите имя, дату и способ покупки, название товара и причину обращения. Продавец согласует способ передачи товара для проверки его состояния. При дистанционном возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт покупатель; для товара с недостатками расходы распределяются по закону.

Деньги за возвращённый товар возвращаются в установленный законом срок, обычно не позднее десяти дней после предъявления требования. Товар с недостатками можно вернуть или обменять в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей. Для товара надлежащего качества, изготовленного с индивидуально-определёнными свойствами и предназначенного исключительно для конкретного покупателя, применяются предусмотренные законом ограничения.

Эти условия не ограничивают права покупателя, установленные законодательством РФ. Если есть сомнения по конкретному случаю, напишите продавцу до отправки товара.

5. Реквизиты и связь

При обращении по возврату или качеству товара, пожалуйста, приложите номер заказа или другие сведения, которые помогут найти покупку.